Process Driven

Processi dinamici per il noleggio prodotti – Guarda il video del Webinar

Processi dinamici per il noleggio - Guarda il video del Webinar  Come disegnare un processo dinamico per la gestione delle attività di noleggio prodotti. Benvenuti al secondo webinar di vtenext sulle funzionalità del CRM Open Source con Motore BPM per lo sviluppo dei processi. In questo appuntamento è stato disegnato e configurato un processo automatizzato [...]

Gestione efficace dei ticket di assistenza. Scarica il processo per la customer satisfaction

vtenext - Soluzioni CRM+BPM e IoT Scarica il processo Scarica il processo e provalo gratuitamente in vtenext Versione di Prova o Cloud Trial Gestire ticket di assistenza. Un servizio di assistenza e post-vendita efficiente è il principale strumento per fidelizzare i clienti e mantenerne elevato il livello di soddisfazione, con importanti ricadute sulla percezione esterna [...]

Soluzioni Process-Driven: software house e automatizzazione del rinnovo licenze.

vtenext - Soluzioni CRM-BPM il rinnovo licenze In vtenext costruiamo soluzioni process-driven per risolvere criticità e inefficienze che frenano la crescita aziendale e rischiano di compromettere l’immagine che i clienti finali hanno di un brand. Lo facciamo attraverso affidabili soluzioni CRM-BPM e IoT in grado di semplificare i processi, azzerando l’incidenza di errori, riducendo tempi [...]

Qualità dei servizi offerti: un processo disegnato per il reparto assistenza clienti

Nell’ottica della crescita e del miglioramento continuo, finalizzato all'innalzamento del livello di customer satisfaction, riportiamo un esempio di processo implementato in VTENEXT per una nostra azienda cliente. L’esigenza aziendale era legata essenzialmente alla difficoltà nel gestire i processi di valutazione del livello qualità del reparto assistenza clienti, con un dispendio di risorse e una limitata capacità [...]