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Assistenza Clienti e CRM

Table of contents: Il nuovo cliente digitale L’evoluzione dell’assistenza clienti Come digitalizzare i processi di assistenza clienti con vtenext Come digitalizzare efficacemente i processi di assistenza clienti e post vendita con vtenext Negli ultimi anni, complice anche la pandemia, il numero delle interazioni digitali tra clienti ed aziende è cresciuto in modo esponenziale. I clienti [...]

PA e Software

Table of contents: Come avviene la scelta di un Software per le PA? L’Obbligo di Adottare soluzioni Open Source e a Riuso Developers Italia: il portale ufficiale per la scelta del software PA e Software: tra Open Source e Riuso “Italia Digitale 2026”: un obiettivo ambizioso quello che si pone il Piano nazionale di ripresa [...]

Webinar: PNRR e CRM

Scopri come finanziare il tuo progetto di digitalizzazione dei processi CRM sfruttando i 23,89 miliardi messi a disposizione dal PNRR. La digitalizzazione e l’innovazione di processi, prodotti e servizi non sono più opzioni ma priorità fondamentali, basti pensare che anche la pubblica amministrazione in meno di 5 anni deve completare la transizione passando a soluzioni [...]

Digital Customer Service e CRM

Table of contents: Le aspettative dei nuovi consumatori Perché la comunicazione interna migliora la customer experience Come usare il Digital Customer Service per aumentare le vendite vtenext per il Digital Customer Service Digital Customer Service: come sfruttarlo per aumentare le vendite Il comportamento dei clienti è radicalmente cambiato nel corso dell’ultimo anno: non solo si [...]