Intelligenza artificiale
Workflow AI: cosa si intende e come può aiutare
Per semplificare i compiti e le attività può essere utile automatizzare con sistemi workflow AI. Ma cosa sono e come si usano.
AI Agent: cosa sono e come funzionano
Un agente AI è un programma capace di interagire con l’ambiente e raccogliere dati. Ma cos’è nello specifico e come fare a usarlo.
Server MCP: cos’è e come funziona
Cos’è un server MCP e perché oggi è molto importante. In questo articolo vedremo il funzionamento e come può aiutare le vendite.
Fidelizzazione del cliente tra retention e loyalty
“Acquisire un nuovo cliente costa 5 volte di più che mantenere un cliente esistente” quante volte avrete sentito o letto questa frase? Un’affermazione confermata dai fatti, se si considerano i costi che si sostengono per attirare nuovo pubblico e portarlo ad acquistare da noi. Focalizziamoci su cosa vuol dire mantenere un cliente esistente e cerchiamo [...]
Ticket management: una guida essenziale per un servizio clienti efficace
Ticket management per un’assistenza clienti impeccabile. Scopri come ottimizzare il processo di gestione dei ticket e offrire un servizio di qualità.
Assistenza clienti: guida all’automazione
L'assistenza clienti è una funzione strategica all’interno di ogni azienda. In un mercato sempre più competitivo e in costante evoluzione, offrire un servizio di assistenza di alta qualità è diventato un fattore decisivo per il successo delle organizzazioni. Inoltre, negli ultimi anni, l’automazione del customer care è diventata sempre più diffusa e necessaria per le [...]
Chatbot e AI – Webinar On Demand
ISCRIVITI AL WEBINAR Le aree aziendali su cui si possono sfruttare Chatbot e AI per migliorare i propri risultati sono tantissime ma spesso non ce ne accorgiamo, a partire dall’ottimizzazione dell’acquisizione dei lead dal sito web fino al miglioramento dei processi di supporto al cliente e agli agenti interni. Webinar On Demand Nel corso di [...]
Chatbot: cos’è e perché usarne uno nella la tua azienda
Chatbot, cos’è? Scopri le diverse tipologie di chatbot e come possono essere utili per la tua organizzazione!
CRM & Chatbot: scopri come aumentare le tue vendite
Aumentare le vendite è un obiettivo comune a tutte le aziende. Raggiungerlo, senza incrementare il personale dedicato alla vendita è ora possibile grazie ai chatbot. Le innovazioni nel mondo dell’Intelligenza Artificiale conversazionale hanno trasformato il modo in cui le aziende possono utilizzare i chatbot per le vendite. I chatbot possono infatti offrire esperienze uniche e [...]
CRM, Chatbot e AI
ISCRIVITI AL WEBINAR Argomenti: 1. CRM 2022: customer evolution, company evolution. I nuovi trend 2. Chatbot & AI, strumenti strategie e innovazione 3. Come migliorare lead generation, employee satisfaction e customer experience in pochi click 4. Q&A “I nostri uffici sono chiusi, la preghiamo di ricontattarci” quante volte ti è capitato di sentirlo? O meglio, [...]