CRM in Pratica

Chatbot: cos’è e perché usarne uno nella la tua azienda

Chatbot, cos’è? Scopri le diverse tipologie di chatbot e come possono essere utili per la tua organizzazione!

Follow-up: le 5 azioni da fare subito per un’attività di successo dopo una fiera di settore

Table of contents: Perché è importante fare il follow-up dopo una fiera 5 consigli per un follow-up perfetto Gestisci il follow-up con il CRM vtenext Ce l’hai fatta. La tua fiera è stata un successo. Finalmente dopo due anni di pandemia hai partecipato a una fiera di settore, hai potuto incontrare potenziali clienti dal vivo [...]

CRM & Chatbot: scopri come aumentare le tue vendite

Aumentare le vendite è un obiettivo comune a tutte le aziende. Raggiungerlo, senza incrementare il personale dedicato alla vendita è ora possibile grazie ai chatbot. Le innovazioni nel mondo dell’Intelligenza Artificiale conversazionale hanno trasformato il modo in cui le aziende possono utilizzare i chatbot per le vendite. I chatbot possono infatti offrire esperienze uniche e [...]

Approccio Olistico: perché e in che modo adottare questo tipo di visione

Il 2022 è un anno particolarmente importante per vtenext: i traguardi raggiunti sono molteplici ma essere inseriti da Gartner sia nel magic quadrant sia CRM che BPM (Business Process Management)come una delle migliori soluzioni a livello internazionale, ci rende ancor più orgogliosi. Cosa porta il CRM di vtenext a essere stato aggiunto a entrambi i [...]

CRM & Onboarding: fidelizza i tuoi collaboratori nell’era dello Smart Working e delle grandi dimissioni

Il termine Smart Working è ormai entrato a far parte delle nostre vite professionali e ha profondamente cambiato il mondo del lavoro e la modalità con cui i collaboratori si relazionano alle aziende. Abbiamo tutti assistito a un altro importante fenomeno: le grandi dimissioni. La “great resignation” porta le persone ad essere più inclini ad [...]

Sales Enablement: la strategia di vendita vincente per il 2022

Vendere nel B2B e B2C è diventato arduo. I comportamenti d’acquisto sono profondamente cambiati: è cambiato il modo in cui le aziende e i consumatori entrano in contatto, ma anche il maggiore livello di informazione di questi ultimi. Nell'articolo in cui parliamo di Digital Customer Service e CRM abbiamo sottolineato come il processo di digitalizzazione [...]

CRM, Chatbot e AI

ISCRIVITI AL WEBINAR Argomenti: 1. CRM 2022: customer evolution, company evolution. I nuovi trend 2. Chatbot & AI, strumenti strategie e innovazione 3. Come migliorare lead generation,  employee satisfaction e customer experience in pochi click 4. Q&A “I nostri uffici sono chiusi, la preghiamo di ricontattarci” quante volte ti è capitato di sentirlo? O meglio, [...]

E-commerce e CRM per le PMI: tutto quello che devi sapere

Table of contents: E-commerce per PMI: come migliorare la tua presenza online rendendola più profittevole Perché ti serve un CRM per l’e-commerce della tua PMI Mai come in questo ultimo anno e mezzo molte PMI sono passate dalla vendita offline alla vendita online. Si è trattata di una vera ancora di salvezza in un momento [...]

Processo di vendita: le fasi e come digitalizzarlo

Table of contents: Le 8 fasi di un processo di vendita di successo Come ottimizzare e digitalizzare il processo di vendita 4 step per digitalizzare efficacemente un processo di vendita Perché dotarsi di un processo di vendita digitalizzato Scarica l'e-book! Un processo di vendita si riferisce a una serie di passaggi ripetibili eseguiti da un [...]

Pipeline di Vendita e CRM

Table of contents: Che cos’è la pipeline di vendita Quali sono le fasi della pipeline di vendita? Come gestire la pipeline di vendita con vtenext Come gestire gli ordini dei clienti Pipeline di Vendita: come aumentare le vendite gestendola al meglio Le vendite sono il cuore pulsante di qualsiasi azienda e la gestione del processo [...]
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