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ISCRIVITI AL WEBINAR Argomenti: 1.  User Interface e grafica per un'esperienza utente Mobile senza precedenti 2. Come gestire i Clienti dal primo contatto fino alle attività di assistenza facilmente in mobilità su Tablet e Smatphone IOS e Android 3. Come accedere in tempo reale ad informazioni chiave ovunque e in qualsiasi momento 4. ...e molto [...]

Gli ultimi due anni sono stati molto complessi per individui, società e organizzazioni. In particolare, dal 2021 è in corso uno stravolgimento del mondo del lavoro, con milioni di dipendenti che si licenziano, con o senza un nuovo impiego tra le mani. È stato definito “Great Resignation” o “gradi dimissioni”: tra aprile e settembre 2021, [...]

Digitalizzazione, organizzazione e collaborazione tra volontari da tutto il mondo Grazie al software vtenext e al progetto sviluppato da KPRO, CAAP (Centro Attivo Aiuto al Prossimo) ha intrapreso il suo percorso di digitalizzazione, abbandonando le schede cartacee e organizzando le informazioni in un unico database al fine di garantirne la massima accessibilità anche da remoto, [...]

ISCRIVITI AL WEBINAR Argomenti: 1. Onboarding: cos’è e perché è importante 2. Onboarding prima, durante e dopo l’assunzione 3. Dalla teoria alla pratica: come sfruttare il motore BPMN per l’Onboarding 4. Q&A Il fenomeno delle grandi dimissioni è più attuale che mai, ma sapevi che spesso il licenziamento avviene entro 6 mesi dall’assunzione? Questo è [...]

Customer Revolution Company Evolution I consumatori stanno cambiando, ma in che modo? Quali sono le loro nuove abitudini? Come scelgono quale prodotto comprare? Scopri tutto questo e, soprattutto, come sfruttare questi cambiamenti a tuo favore scaricando il nostro eBook gratuito! SCARICA L'E-BOOK L'autore Gian Carlo Mocci Attualmente referente per Customer Experience e CRM, in ambito [...]

ISCRIVITI AL WEBINAR Argomenti: 1. CRM 2022: customer evolution, company evolution. I nuovi trend 2. Chatbot & AI, strumenti strategie e innovazione 3. Come migliorare lead generation,  employee satisfaction e customer experience in pochi click 4. Q&A “I nostri uffici sono chiusi, la preghiamo di ricontattarci” quante volte ti è capitato di sentirlo? O meglio, [...]

Arcole, 21.01.2022 - VTENEXT S.R.L. sede di Arcole (VR), Software House Open Source Italiana, ha deciso di ampliare e confermare il suo impegno sociale diventando una Società Benefit, ovvero un’impresa che s’impegna a creare un impatto positivo e trasparente bilanciando gli interessi economici con quelli della collettività. Un passo importante, che si aggiunge alla decisione [...]

Come digitalizzare una PA migliorando il servizio al cittadino con vtenext La Regione Basilicata, grazie al supporto sul campo del partner La Cooperativa EDP La Traccia, ha digitalizzato e automatizzato le procedure di richiesta di assistenza tecnica con vtenext, la gestione della GDPR e l’invio di comunicazioni periodiche, aumentando la soddisfazione degli utenti, interni ed [...]

ISCRIVITI AL WEBINAR Argomenti: 1. Total Experience: l’importanza di coinvolgere il cliente interno ed esterno 2. Strumenti collaborativi ma poco comunicativi, perché facilitare lo scambio dei dati all’interno dell’organizzazione 3. CRM Chat Interna: uno strumento pratico per ingaggiare e favorire lo cambio di informazioni in tempo reale abbattendo i muri comunicativi 4. Q&A Secondo uno [...]

Guarda il Webinar On Demand Per riuscire in questo intento le organizzazioni devono partire dalle basi, fornendo alla forza vendita informazioni, dati e procedure efficaci per creare un rapporto duraturo con prospect e clienti acquisiti: in una parola Sales Enablement. Il processo decisionale di un Cliente, e i fattori interni ed esterni all’azienda che lo [...]