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Tuffati nel mondo vtenext e rimani sempre aggiornato sulla ultime novità, eventi, casi di successo a tema Processi CRM

Come costruire e gestire un database clienti, contatti e leads profilati

“Abbiamo sempre fatto così”, è una frase che abbiamo sentito spesso. Si tratta in realtà di un atteggiamento molto comune ed immutato nel corso dei secoli. Già nella prima metà del XX secolo, Charles Franklin Kettering, ingegnere, inventore e vicepresidente di General Motors, sosteneva che “Il mondo odia il cambiamento, e tuttavia è la sola [...]

Case Study: Corex S.p.A.

L'automazione con vtenext: dal primo contatto fino alle gestione dei reclami Corex S.p.A. è riuscita a ridurre il margine di errore aumentando al contempo la rapidità e favorendo l’accesso alle informazioni grazie al vincente progetto di digitalizzazione dei processi aziendali riguardanti il cliente, dal primo contatto fino alla gestione dei contratti ed eventuali reclami. Azienda: [...]

Webinar: CRM lo stai usando al meglio?

Best Practice, Esperti e Case Study per capire come ottimizzare subito il tuo progetto CRM. Giovedì 25 Marzo - Ore 17.00 Il 2020 è stato per tutti un anno di forte cambiamento che ha modificato, per sempre, il nostro modo di lavorare. Alcune aziende erano già pronte per entrare nel Nuovo Mondo del Lavoro, altre [...]

Cliente Interno e CRM Olistico: scarica l’ebook

Gestisci al meglio il Cliente Interno grazie ad un approccio CRM Olistico Il mondo sta cambiando alla velocità della luce: in un simile contesto, saper innovare, e innovarsi, rimane l'unico modo per sopravvivere (Gaito, 2020). Un contesto così complesso spinge sempre più organizzazioni ad adottare strategie e tecnologie di CRM (Customer Relationship Management). L’implementazione che [...]