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Che cos’è il CRM? CRM è l’acronimo di "Customer Relationship Management". Il significato di CRM è legato alla relazione con il cliente e quindi a tutte le strategie, i software, le tecnologie e i processi utilizzati dalle organizzazioni per coinvolgere, acquisire, gestire e fidelizzare i clienti potenziali e attuali. Il CRM è ormai diventato uno [...]

La gestione delle commesse è un’attività delicata e complessa, sulla quale lavorano diverse aree aziendali e dalla quale dipendono in modo diretto il tuo fatturato e l’opinione che i tuoi clienti hanno di te. Spesso per svolgere questo insieme di attività vengono utilizzati fogli Excel, messaggi WhatsApp, e-mail e, nel peggiore dei casi, carta e [...]

Il lead nurturing è un processo tramite il quale costruire una relazione di fiducia con i tuoi potenziali clienti, i cosiddetti lead, attraverso comunicazioni di valore lungo tutto il funnel di vendita. Mantenere e nutrire il rapporto con i lead è sempre più importante in un mercato competitivo come quello odierno. I dati parlano chiaro: [...]

ISCRIVITI AL WEBINAR L’organizzazione di un evento, pubblico, privato o aziendale, non è mai semplice, lo sa bene chi ci si è cimentato almeno una volta. Allo stesso modo, se non si è supportati dai giusti strumenti, non è facile gestire la vendita di biglietti o le partecipazioni relative a situazioni più durature di un [...]