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Il Customer Journey non finisce con la Vendita: offrire un digital Customer Service efficace permette non solo di fidelizzare i clienti incentivando passaparola e testimonianze positive ma anche di aumentare direttamente le attività di cross e up-selling. Come? Martedì 25 Maggio - Ore 17.00 Insieme a Paolo Fabrizio, Specialista di Digital Customer Service, scopriremo come [...]

Best Practice, Esperti e Case Study per capire come ottimizzare subito il tuo progetto CRM. Giovedì 25 Marzo - Ore 17.00 Il 2020 è stato per tutti un anno di forte cambiamento che ha modificato, per sempre, il nostro modo di lavorare. Alcune aziende erano già pronte per entrare nel Nuovo Mondo del Lavoro, altre [...]

Scopri come farti finanziare il tuo progetto di automazione aziendale con i nuovi Bandi Tutte la aziende, dalle microimprese alle grandi multinazionali, seguono dei processi di business, impliciti o mappati. La loro digitalizzazione e automazione può portare a grandi benefici per l'azienda con un conseguente aumento di produttività, ottimizzazione delle risorse impiegate e del ROI. [...]

Smart working - quando funziona davvero? Cultura organizzativa, processi e sistemi Lo Smart Working, o come viene chiamato in Italia “Lavoro Agile”, è stato sicuramente uno dei temi più in voga durante i primi mesi di lockdown. Ora dopo diverse (e forse troppe) videochiamate, chat, email e contatto solo virtuale con i colleghi cosa ne [...]

eCommerce 2020 : l’impatto del CoronaVirus sul settore e le strategie per il dopo emergenza L’obiettivo del webinar è quello di fornire alcune semplici ma efficaci indicazioni su come diventare protagonisti in questa nuova realtà, fornendo anche delle linee guida per non perdere i nuovi clienti acquisiti durante il lockdown.   Martedì 26 Maggio  - [...]

Come passare velocemente dalla teoria alla pratica grazie all'automazione intelligente dei processi. Spesso confuso con il “lavorare da remoto”, lo Smart Working è un modello organizzativo e una filosofia manageriale. Porta vantaggi in termini di produttività, ma anche di qualità della vita del lavoratore. Sia per le aziende che hanno già intrapreso il cambiamento sia [...]

Il blocco dell’economia, causato dell’emergenza attuale, da un lato sta avvantaggiando i grandi gruppi come Amazon che, forti di una grossa disponibilità di liquidità, si stanno affacciando prepotentemente al settore Horeca, dall’altro, indebolisce i player già presenti sul mercato. Sempre più le aziende hanno la necessità di adattarsi ai bisogni verticali di ciascun esercente (tipologie [...]