Assistenza clienti
Case Study: Regione Basilicata
Come digitalizzare una PA migliorando il servizio al cittadino con vtenext La Regione Basilicata, grazie al supporto sul campo del partner La Cooperativa EDP La Traccia, ha digitalizzato e automatizzato le procedure di richiesta di assistenza tecnica con vtenext, la gestione della GDPR e l’invio di comunicazioni periodiche, aumentando la soddisfazione degli utenti, interni ed [...]
Come digitalizzare i processi di assistenza clienti
Digitalizzazione dei processi di assistenza clienti: scopri che cos’è e come affrontarla in modo efficace nella tua azienda.
Digital Customer Service: aumenta le tue vendite
Fare Digital Customer Service significa prendersi cura dei propri clienti attraverso i canali di comunicazione digitale. Leggi l’approfondimento.
Case Study: Vetrocar S.p.a.
Dall'area commerciale alle richieste interne, come riadattare e digitalizzare i processi efficacemente con vtenext Grazie a vtenext e al suo motore di processi incorporato (BPMN) è stato possibile convogliare tutti i dati all’interno di un’unica piattaforma, permettendo all’azienda di automatizzare i processi commerciali oltre che la gestione dei sinistri, dei lead, dei ticket, degli acquisti [...]