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Cos’è il Lead Nurturing? E come puoi sfruttarlo per aumentare vendite e tasso di conversione?
Parleremo proprio di questo durante il nostro prossimo webinar gratuito, iscriviti ora per riservare il tuo posto!

L'assistenza clienti è una funzione strategica all’interno di ogni azienda. In un mercato sempre più competitivo e in costante evoluzione, offrire un servizio di assistenza di alta qualità è diventato un fattore decisivo per il successo delle organizzazioni. Inoltre, negli ultimi anni, l’automazione del customer care è diventata sempre più diffusa e necessaria per le [...]

ISCRIVITI AL WEBINAR Monitorare in modo efficace gli asset aziendali è fondamentale, soprattutto se consideriamo l’immenso valore che ogni risorsa ricopre all’interno di un’azienda. È importante tenere traccia, per ogni asset, della posizione, dello stato di manutenzione e del suo responsabile, al fine di ottenere diversi benefici, tra i quali: Conoscenza esatta della posizione e [...]

Customer Centricity: il Caso Studio ButanGas ButanGas è, da 75 anni, un’azienda leader nel settore della distribuzione di GPL e, dal 2019, è entrata anche nel mercato libero dell’energia elettrica. Grazie alle sue 15 filiali, 15 unità operative e 9 impianti di stoccaggio e imbottigliamento del prodotto, riesce a rifornire privati ed aziende su tutto [...]

CRM Open Source: quali sono i vantaggi di una soluzione di questo tipo?
Scopri, attraverso il nostro articolo, i 6 benefici del CRM open source che ti aiuteranno a integrare e gestire le tue attività di marketing, vendita e servizio clienti.

ISCRIVITI AL WEBINAR L’organizzazione di un evento, pubblico, privato o aziendale, non è mai semplice, lo sa bene chi ci si è cimentato almeno una volta. Allo stesso modo, se non si è supportati dai giusti strumenti, non è facile gestire la vendita di biglietti o le partecipazioni relative a situazioni più durature di un [...]

L’assistenza clienti è un’attività molto delicata e da essa dipende in modo diretto il fatturato della tua azienda. Ogni utilizzatore del tuo prodotto o servizio, infatti, in base alla qualità del servizio erogato, deciderà se continuare a essere un tuo cliente e ogni problema risolto in modo efficace si tradurrà nella possibilità di godere di [...]

Per noi di vtenext, la continua evoluzione del nostro Network è importante quanto l'evoluzione del rapporto con i nostri partner e reseller. Per questo motivo, abbiamo deciso di intervistare alcuni nostri reseller e partner in modo da conoscere nel dettaglio i progetti realizzati e dare voce al nostro Network. In questa intervista con Francesco Del [...]

Che cos’è il CRM?
CRM è l’acronimo di “Customer Relationship Management”.
Il significato di CRM è legato alla relazione con il cliente e quindi a tutte le strategie, i software, le tecnologie e i processi utilizzati dalle organizzazioni per coinvolgere, acquisire, gestire e fidelizzare i clienti potenziali e attuali.
Vuoi saperne di più? Leggi l’articolo!

La gestione delle commesse è un’attività delicata e complessa, sulla quale lavorano diverse aree aziendali e dalla quale dipendono in modo diretto il tuo fatturato e l’opinione che i tuoi clienti hanno di te. Spesso per svolgere questo insieme di attività vengono utilizzati fogli Excel, messaggi WhatsApp, e-mail e, nel peggiore dei casi, carta e [...]