Integrare CRM e WhatsApp può risultare una mossa realmente efficace, se fatta nel modo giusto.
All’interno del nostro webinar abbiamo raccontato come, l’integrazione tra WhatsApp e il CRM vtenext possa risultare estremamente utile per offrire ai propri clienti un’esperienza realmente di alto livello, sia da un punto di vista di assistenza diretta che di comunicazione marketing.
CRM, WhatsApp e Marketing
Attraverso l’integrazione tra CRM e WhatsApp, come mostrato all’interno del video webinar, è possibile creare delle campagne mirate, automatizzate e basate sui precedenti comportamenti del contatto, tutte informazioni che sono storicizzate all’interno del CRM.
Tutti questi automatismi sono poi facilitati dalla presenza del motore BPM integrato in vtenext che permette l’automazione dei processi.
Puoi sfruttare l’integrazione per:
- convertire e riattivare i lead freddi
- mettere in atto strategie di cross selling
- campagne di fidelizzazione del cliente
CRM, WhatsApp e Assistenza Clienti
Ma non è tutto, è possibile migliorare anche la parte di assistenza al cliente, rendendo estremamente semplice la comunicazione tra customer care e cliente anche attraverso questo canale.
Insomma, integrando CRM e WhatsApp:
- crea template di messaggi automatici
- comunica velocemente con lead e clienti
- fornisci supporto in tempo reale
- migliora le tue performance di vendita.
Scopri tutto questo e molto altro guardando il video webinar!
