Argomenti:
1. Le sfide iniziali: analisi dei bisogni e degli obiettivi
2. Cloud, Open Source e Processi BPM: le caratteristiche del progetto
3. Come si è personalizzato e diffuso il software con successo all’interno del Gruppo
4. Ambizioni future per un miglioramento continuo
5. Q&A
Decoral Group è riuscita ad allineare le 16 Business Units, produttive, commerciali ed immobiliari, costruendo un unico flusso agile e performante intorno al cliente grazie a processi automatizzati trasversali e ad un unico strumento di lavoro condiviso.
Giovedì 26 Maggio – Ore 17:00
Decoral Group si occupa di trattamenti superficiali su alluminio, con 95.000 MQ di stabilimenti, 100.000 tonnellate di alluminio lavorate ogni anno e una presenza a livello mondiale si afferma uno dei maggiori operatori italiani del settore. Come sono riusciti a realizzare un progetto di successo adattando un unico software alle varie esigenze di ogni area aziendale?
Cloud, automazione e flessibilità: come realizzare un progetto di successo
Insieme a Valentina Coccato, CRM Specialist in Decoral Group, e a Gian Carlo Mocci, presidente AICEX Associazione Italiana Customer Experience, vedremo come l’azienda è riuscita a costruire un flusso di lavoro a 360° intorno al Cliente, collegando le varie aree aziendali e automatizzando i processi.
Keynote Speakers:
Valentina Coccato
CRM Specialist
Gian Carlo Mocci
Presidente Associazione Italiana Customer Experience
