Gestire un’azienda in continua espansione a livello globale significa coordinare persone, sedi e forze di vendita distribuite in mercati diversi, ciascuno con esigenze specifiche.
È la sfida del Gruppo Carel, leader mondiale nella progettazione, produzione e commercializzazione di componenti e soluzioni tecnologicamente avanzate per un’eccellente efficienza energetica nel controllo di impianti e apparecchiature di riscaldamento, ventilazione e condizionamento dell’aria (HVAC) e di refrigerazione.
Carel si concentra su diversi mercati di nicchia verticali con esigenze estremamente specifiche, a cui offre soluzioni dedicate, sviluppate in modo completo per tali esigenze, a differenza dei mercati di massa.
Circa l’80% del fatturato si realizza al di fuori dell’Italia, dove il Gruppo vanta una rete di vendita e assistenza clienti capillare e ben strutturata. Nello specifico, Carel opera in Nord, Centro e Sud America, Asia, Australia, Africa ed Europa con 47 società commerciali e 12 siti produttivi. Si avvale inoltre di partner e distributori in altri 75 paesi.
Il numero dei dipendenti a fine 2025 superava le 2700 unità.
Il Gruppo si confronta ogni giorno con mercati in fasi diverse di sviluppo, che richiedono approcci commerciali differenti.
Per supportare questa complessità e accompagnare la propria crescita, Carel ha deciso di affidarsi a vtenext CRM.
Il caso studio di Carel Industries:
gestire una forza vendita globale con il CRM
Webinar Live
17 Settembre 2026 – ore 16.00
Durante il webinar approfondiremo il caso studio di Carel Industries e scopriremo come il CRM ha migliorato i processi commerciali, supportando il coordinamento della forza vendita.
Insieme a Chiara Moretti, CRM Analyst, vedremo più da vicino alcune delle funzionalità utilizzate nel progetto:
- Dashboard per monitorare il portafoglio trattative e i clienti non visitati
- Scheda Cliente & Geolocalizzazione: individua i clienti presenti nell’area e consulta, direttamente dalla scheda cliente, eventi, ordini e ticket
- Configuratore di prodotto
- Quotes: creazione dei preventivi da listino o Quick Quote e relativo ciclo di approvazione
- e molto altro…
Non perdere l’occasione di conoscere da vicino il progetto: iscriviti al webinar compilando il form qui a fianco.
Se il 17 settembre non riesci a partecipare alla diretta, registrati comunque: ti invieremo il video dell’evento e i materiali didattici direttamente nella tua casella di posta.
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