vtenext, l’Hybrid CRM

vtenext è una soluzione crm codice open source unica nel suo genere. Oltre a offrirti tutte le funzionalità di un CRM per la gestione dei processi marketing, vendita e post vendita, ti permette di offrire servizi e assistenza per i tuoi clienti in tempi rapidissimi e certi. Tutto questo è possibile grazie alla possibilità di disegnare flussi automatizzati per i processi aziendali attraverso il Process manager. Ciascuna richiesta da parte dei tuoi clienti si trasformerà subito in un’azione in grado di risolvere e anticiparne le esigenze.

vtenext è l’Hybrid CRM

Con le funzionalità CRM di vtenext sarai in grado di leggere e interpretare i dati storici aziendali e creare nuove strategie mirate di intervento. Grazie al motore BPM (Busines Process Management) potrai ottimizzare, automatizzare e rendere ripetibile qualsiasi tipo di processo collegato all’organizzazione all’assistenza e più in generale alla customer satisfaction.
I processi interni ottimizzati con vtenext saranno più veloci ed efficienti e grazie all’automatizzazione, la ripetibilità e il monitoraggio costante dei flussi, l’intera organizzazione opererà sulle esigenze reali del cliente.