Automatizza i tuoi Processi Aziendali
con vtenext
Gestisci ogni area aziendale su un’unica piattaforma ed elimina i silos informativi.
Integra vendite, marketing e service grazie a una potente automazione dei processi.
Più di 1.800 aziende usano vtenext tutti i giorni, tra cui:
Dalla Mappatura all’Automazione Totale
Non limitarti a disegnare i tuoi processi: rendili esecutivi. vtenext trasforma la tua strategia aziendale in flussi di lavoro dinamici che abbattono i silos comunicativi. Grazie all’integrazione nativa tra CRM e BPM, ogni dato cliente alimenta automaticamente i processi di vendita, marketing e assistenza, eliminando le perdite di tempo e massimizzando l’efficienza organizzativa.
Le funzionalità di vtenext
 |
Low Code Digitalizza workflow complessi in pochi minuti senza dover scrivere codice manuale. |
 |
Zero Errori Umani Il sistema invia notifiche e task automatiche che guidano il team verso il completamento di ogni processo. |
 |
Controllo in Tempo Reale Monitora ogni flusso istantaneamente per individuare colli di bottiglia e ottimizzare i carichi di lavoro. |
 |
Personalizzazione Possibilità di personalizzare l’interfaccia di ogni utente con utenti e permessi su misura |
 |
Ecosistema Connesso Sincronizza nativamente dati e processi con il tuo ERP e gli altri applicativi aziendali. |
 |
Operatività Mobile Accedi a dati e processi ovunque ti trovi tramite l’App dedicata per smartphone e tablet. |
Esempi di Processi BPM in azienda
Una piattaforma che permette la digitalizzazione e l’automazione dei processi aziendali è estremamente flessibile e adattabile ad ogni tipologia di processo. Durante gli anni noi di vtenext abbiamo aiutato i nostri clienti, di qualsiasi settore e dimensione, a gestire al meglio i propri processi critici e non grazie al nostro software BPM. Di seguito alcuni esempi:
- Gestione e assegnazione di ogni lead: mappatura fonti lead con relativa definizione, gestione tra team e tempi di risposta o di smistamento brevi. Creazione promemoria schedulati per il contatto del lead e la pianificazione del primo appuntamento, con archiviazione di potenziali non interessati e comunicazione a aree/uffici di competenza in caso di lead caldo.
- Scheda profilazione cliente: a conversione lead avvenuta, il processo supporta l’utente alla corretta profilazione dell’anagrafica secondo criteri stabiliti (es. fonte lead, team di gestione, prodotto richiesto)
- Determinazione premi: profilazione budget mensili per utente/area con monitoraggio tramite report di preventivato e fatturato rispetto al budget. Inserimento soglie premi con comunicazione raggiungimento.
- Gestione trattative: schedulazione fissata di alert relativi alla trattativa, con eventi a calendario, email automatiche al cliente per promemoria validità preventivo e avviso al responsabile in caso di dilungazione dei tempi di gestione.
- Email automatiche personlizzate in base a variabili come data di nascita
- Creazione di funnel di email per ingaggiare potenziali clienti
- Gestione automatizzata di campagne di telemarketing
- Qualificazione dei contatti secondo la normativa GDPR
- Raccolta richieste/gestione ticket: gestione unica di richieste da diverse fonti (siti web, telefonate, email, portale clienti) con monitoraggio tempi di risposta e invio notifiche al cliente sullo stato di avanzamento del ticket
- Assegnazione interventi: assegnazione interventi automatica con smistamento secondo competenze utente o prodotto/servizio di riferimento. Predisposizione a calendario della pianificazione dell’intervento, con comunicazione al cliente della data di risoluzione prevista
- Rapportino intervento: registro interventi con emissione rapportini a persone fisiche, firma accettazione cliente e spedizione via email a lavoro concluso. Notifica all’area amministrativa per decurtazione spese o ore al cliente
- Gestione garanzie: archivio clienti con piano gestione garanzie dei prodotti venduti, sistema di notificazione interna ed esterna preventiva. Controllo della validità delle garanzie e le possibili opzioni di assistenza. Preventivazione automatica per estensione garanzie con warning su ticket/interventi coperti o scoperti da quanto venduto
- Collaudi e verbale di collaudo: registro consegne nuovi prodotti con pianificazione installazione e checklist collaudo. Rapportino di intervento al cliente, all’amministrazione e invio idoneità prodotto al fornitore
- Gestione tracciata di reclami e resi coordinando tutte le aree coinvolte
- Gestione delle richieste HR come permessi, ferie, malattia o richiesta di lavoro da remoto
- Organizzazione e riprogrammazione di turni lavorativi
- Creazione e compilazione presenze con reminder
- Organizzazione corsi di aggiornamento e tracciamento qualifiche di ogni collaboratore
- Classificazione dei rischi: mappatura checklist per verifiche e audit interne con predisposizione avvisi di non conformità con timing per la risoluzione alle figure incaricate
- Prove evaquazione: calendarizzazione eventi con inviti agli utenti responsabili, stesura risultato prova con elenco punti critici da gestire per il miglioramento dell’attività
- Sopralluogo annuale: semplificazione esecuzione audit interne con remind attività da svolgere, profilazione non conformità con assegnazione azioni correttive e inserimento scadenze
- Verifica fatture fornitore: monitoraggio fatture passive con controllo ordini di acquisto emessi, richiesta autorizzazione ai referenti per prodotto/servizio
- Rinnovo automatico contratti: clusterizzazione tipologie prodotto/servizio offerto con predisposizione rinnovi automatici di contratti in base alle tempistiche indicate nelle clausole. Gestione scadenze con promemoria interno e esterno al cliente. Archiviazione automatica nuova validità contratto, con incarico amministrativo per predisposizione ordine e fattura
- Approvazione pagamenti/note di accredito: Cura delle comunicazioni interne aziendali tra area commerciale/dirigenza e area amministrativa con stato di emissione note di accredito o approvazione pagamenti. Tracciamento attività e predisposizione reminder di gestione
“Grazie a vtenext e alla sua estrema flessibilità e velocità di integrazione con altri sistemi non solo gestiamo processi aziendali complessi ma facilitiamo l’utente, consentendogli di lavorare su un’unica piattaforma, azzerando così la probabilità di errore e riducendo i tempi di ogni attività. “
– Diana Setaro IT & Business Excellence Manager di Bosch Rexroth
Più dell’80% dei processi aziendali può essere automatizzato e digitalizzato con vtenext
vtenext, il primo software BPM
Open Source Italiano
Business Process Management Italiano
vtenext è un progetto Italiano portato avanti da più di 10 anni da un team di professionisti tra sviluppatori, consulenti e formatori.
Cloud o On-premise
vtenext è disponibile in Cloud, gestito da noi e raggiungibile tramite browser connesso alla rete, oppure On-premise, predisponendo dei server all’interno della tua azienda.
Linguaggio BPMN
vtenext utilizza il linguaggio standard internazionale BPMN per i propri processi per fornire una notazione comprensibile a tutte le figure coinvolte: analisti, sviluppatori e managers.
Natura Open Source
Da sempre la filosofia che ci accompagna è quella Open Source, questa caratteristica permette alla piattaforma di essere estemamente flessibile, adattabile ed integrabile a qualsiasi esigenza.