CRM por el Cliente Interno
¡Administra a tus clientes al máximo!
¿Por qué es importante el cliente interno?
En términos generales, el cliente es el que solicita y verifica la salida; el proveedor es el que se encarga de realizarla, identificando el cómo, las tareas y las materias a emplear.
Estas peticiones pueden provenir también del interior de la empresa, como por ejemplo las solicitudes de muestreo o la gestión del proceso de on boarding de los recursos humanos, y es aquí donde nace el Cliente Interno.
La gestión óptima del Cliente Interno es fundamental para optimizar los recursos internos aumentando la productividad de la empresa.
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Procesos de gestión de los Recursos Humanos
Gestiona satisfactoriamente el proceso de selección y de inserción de un nuevo recurso, facilita la documentación interna compartida, mejora la fidelización y haz crecer a tus talentos proporcionando beneficios y formación específica.
- Selección eficiente desde el primer contacto con los candidatos hasta la propuesta final, pasando por los coloquios.
- Proporciona toda la información necesaria a los nuevos recursos y crea procesos automatizados
- Confiere y supervisa los bienes asignados a cada usuario
- Crea fichas de colaboradores identificando las competencias específicas de cada recurso
- Gestiona los datos sensibles con seguridad
Herramientas para Smart Working
Facilita, incentiva, automatiza y optimiza el trabajo ágil en toda tu empresa con ayuda de los procesos CRM y de algunas funciones nativas de vtenext, como las conversaciones, el módulo de gestión de pedidos y los correos internos del CRM.
- Favorece el intercambio de información y la comunicación
- Define un proceso unívoco y automatizado de aceptación de encargos y de gestión
- Utiliza el chat interno para pedir información a tus colegas o a tu equipo
- Actualiza el registro de datos personales y comparte en tiempo real con tu equipo cualquier información en relación con los clientes, incluso a distancia
- Responde puntualmente a cada solicitud
- Adapta rápidamente tus procesos internos a los cambios externos
