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Seminario di CRM e CX a cura di C-Direct, vtenext, Meta Done

Seminario CRM

 

In una logica di integrazione e di lavoro a processo, proponiamo una serie di seminari volti a migliorare ed ampliare le conoscenze nel mondo delle soluzioni CRM e CX. I seminari sono gratuiti, con previa iscrizione e conferma della stessa.

25 giugno ore 14,30 / 17,30
Presso Istituto Piero Pirelli, Milano, Viale Fulvio Testi 223

Programma del seminario:

 

Gestione e ottimizzazione dei processi aziendali attraverso l’utilizzo del CRM
Come mappare e definire i processi trasversalmente all’organizzazione per ottenere applicativi tecnologici performanti.
Presentazione a cura di Elisa Fontana, CEO di C-Direct e CRM Specialist

Meta Done: il business process manager per il mercato CRM e CX
Come sfruttare al massimo le proprie applicazioni di CRM e CX in una logica di integrazione e di lavoro a processo. Non serve cambiare CRM, serve metterlo a sistema per farlo funzionare!
Presentazione a cura di Davide Bonamini, CEO di Bpmvillage Ltd ed esperto di integrazione processi CRM e CX

Business Case: l’applicazione della logica a processi CRM + CX all’interno di un primario gruppo di Servizi di Pagamento Digitale
Come operare in un contesto applicativo e normativo complesso, sfruttando la logica dei processi CRM per ottimizzare i flussi e le richieste dei clienti
Presentazione a cura di Davide Giarolo, CEO & Founder VTENEXT srl 

Apertivo e chiusura lavori

L’iscrizione all’evento è gratuita previa iscrizione e conferma. Compila il form per inoltrare la tua richiesta














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