VTE Cloud – Credito 1 Euro

1,00€ Al mese

VTE Cloud funziona a credito: questo viene automaticamente scalato in base al n° di utenti attivi (es: 192€ di credito acquistato equivalgono a 1 utente attivo per 12 mesi oppure 2 utenti attivi per 6 mesi).

COD: 600CREDIT Categoria:

Descrizione prodotto

VTE Cloud è la soluzione ideale per chi:

  • Non ha o non vuole dotarsi di un server in azienda
  • Non vuole occuparsi di manutenzione tecnica
  • Vuole pagare un servizio e non un’applicazione
  • Vuole il software sempre aggiornato in automaticoa

VTE Cloud si presenta come CRM in grado di coprire tutti i principali cicli di lavoro aziendali:

  • Acquisizione del cliente
  • Gestione campagne di marketing
  • Offerta, vendita e fatturazione
  • Post-vendita e assistenza
  • Progetti, scadenze, documenti
  • Comunicazione interna ed esterna, agenda condivisa

VTE Cloud è raggiungibile dalla APP VTECRM disponibile gratuitamente per iOS e Android (la si può trovare nei rispettivi store).

Il canone di VTE Cloud è di 16€ utente/mese. L’utente corrisponde alla persona che lavora sul CRM tramite un suo accesso personale. Basta quindi scegliere il numero di utenti e moltiplicarlo per il numero di mesi di servizio desiderati. Ad esempio: 1 utente x 12 mesi x 16€ = 192€.
Eventuali moduli e/o plugin aggiuntivi vanno ad incidere sul costo utente/mese (confronta il catalogo prodotti per informazioni su tali costi).

Il canone include:

  • Aggiornamenti di versione e bug fix rilasciati in automatico
  • Servizio di assistenza tecnica tramite Portale Clienti

Se successivamente avrai l’esigenza di passare a VTE On Site (la soluzione installata in azienda) potrai farlo in totale sicurezza, grazie al nostro servizio di migrazione dati.

Soddisfatto o rimborsato. VTE Money Back è una formula esclusiva: se hai acquistato VTE Cloud e ti accorgi (entro il 3° mese dalla data d’acquisto) di aver utilizzato il servizio per meno del 10% dei giorni acquistati, ti verrà rimborsato il 90% della somma pagata.

Caratteristiche tecniche:

  • 500 MB di spazio disco disponibile per utente (database + documenti)*
  • Banda 70mb/s di picco
  • Snapshot e backup volti a garantire la business continuity**
  • High Avaiability garantita dalla piattaforma VMWare vSphere 5
  • Server Blade DELL
  • Piattaforme di storage EMC2
  • Apparati di rete CISCO
  • Sistemi UPS ridondati e cabina elettrica autonoma per emergenza

* Lo spazio disco disponibile può essere superato, verrà addebitato 1€ per ogni GByte occupato, oltre lo spazio di partenza già incluso nel canone base (il conteggio viene quindi fatto sullo spazio totale occupato da tutti gli utenti).
** Il servizio VTE Cloud comprende backup dei dati e snapshot giornalieri del sistema. In caso di necessità il servizio verrà ripristinato utilizzando i backup a disposizione. I dati sono di tua proprietà, al momento della cessazione del servizio, il database verrà consegnato.

Caratteristiche del servizio di assistenza clienti:

  • Assistenza via Portale Clienti tramite ticket: illimitata
  • Aggiornamenti(1): si
  • Tempo di presa in carico ticket standard: 20 ore lavorative
  • Tempo di presa in carico ticket bloccanti(2): 8 ore lavorative

(1) Qualora l’applicazione sia stata modificata per esigenze di personalizzazione, sarà valutato un costo extra di installazione degli aggiornamenti. Gli aggiornamenti comprendono bug fix e aggiornamenti di versione.

(2) Per ticket bloccanti si intendono problematiche che impediscono del tutto l’utilizzo normale dell’applicazione.

In caso si voglia ridurre al minimo il tempo di presa in carico di un ticket, è possibile attivare il servizio “Quick Ticket”, con il quale la presa in carico avviene in modo immediato. Costo cliente finale per Quick Ticket: 100 € + IVA. Il pacchetto minimo di acquisto è di 5 quick ticket. Questo ticket non esclude l’attivazione dell’assistenza standard.

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