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ISCRIVITI AL WEBINAR Argomenti: 1. La vendita è cambiata negli ultimi 10 anni? No, è il comportamento di acquisto ad essere stato rivoluzionato 2. L'importanza della condivisione delle informazioni per prendere decisioni di vendita strategiche e creare leve d'acquisto efficaci 3. Non solo dati, il CRM è il punto di partenza, è l’analisi strategica a [...]

Il 2022 è un anno particolarmente importante per vtenext: i traguardi raggiunti sono molteplici ma essere inseriti da Gartner sia nel magic quadrant sia CRM che BPM (Business Process Management)come una delle migliori soluzioni a livello internazionale, ci rende ancor più orgogliosi. Cosa porta il CRM di vtenext a essere stato aggiunto a entrambi i [...]

ISCRIVITI AL WEBINAR Argomenti: 1.  Le sfide iniziali: analisi dei bisogni e degli obiettivi 2. Cloud, Open Source e Processi BPM: le caratteristiche del progetto 3. Come si è personalizzato e diffuso il software con successo all'interno del Gruppo 4. Ambizioni future per un miglioramento continuo 5. Q&A Decoral Group è riuscita ad allineare le [...]

Il termine Smart Working è ormai entrato a far parte delle nostre vite professionali e ha profondamente cambiato il mondo del lavoro e la modalità con cui i collaboratori si relazionano alle aziende. Abbiamo tutti assistito a un altro importante fenomeno: le grandi dimissioni. La “great resignation” porta le persone ad essere più inclini ad [...]

ISCRIVITI AL WEBINAR Argomenti: 1.  User Interface e grafica per un'esperienza utente Mobile senza precedenti 2. Come gestire i Clienti dal primo contatto fino alle attività di assistenza facilmente in mobilità su Tablet e Smatphone IOS e Android 3. Come accedere in tempo reale ad informazioni chiave ovunque e in qualsiasi momento 4. ...e molto [...]

Gli ultimi due anni sono stati molto complessi per individui, società e organizzazioni. In particolare, dal 2021 è in corso uno stravolgimento del mondo del lavoro, con milioni di dipendenti che si licenziano, con o senza un nuovo impiego tra le mani. È stato definito “Great Resignation” o “gradi dimissioni”: tra aprile e settembre 2021, [...]

Digitalizzazione, organizzazione e collaborazione tra volontari da tutto il mondo Grazie al software vtenext e al progetto sviluppato da KPRO, CAAP (Centro Attivo Aiuto al Prossimo) ha intrapreso il suo percorso di digitalizzazione, abbandonando le schede cartacee e organizzando le informazioni in un unico database al fine di garantirne la massima accessibilità anche da remoto, [...]

ISCRIVITI AL WEBINAR Argomenti: 1. Onboarding: cos’è e perché è importante 2. Onboarding prima, durante e dopo l’assunzione 3. Dalla teoria alla pratica: come sfruttare il motore BPMN per l’Onboarding 4. Q&A Il fenomeno delle grandi dimissioni è più attuale che mai, ma sapevi che spesso il licenziamento avviene entro 6 mesi dall’assunzione? Questo è [...]

Customer Revolution Company Evolution I consumatori stanno cambiando, ma in che modo? Quali sono le loro nuove abitudini? Come scelgono quale prodotto comprare? Scopri tutto questo e, soprattutto, come sfruttare questi cambiamenti a tuo favore scaricando il nostro eBook gratuito! SCARICA L'E-BOOK L'autore Gian Carlo Mocci Attualmente referente per Customer Experience e CRM, in ambito [...]

Vendere nel B2B e B2C è diventato arduo. I comportamenti d’acquisto sono profondamente cambiati: è cambiato il modo in cui le aziende e i consumatori entrano in contatto, ma anche il maggiore livello di informazione di questi ultimi. Nell'articolo in cui parliamo di Digital Customer Service e CRM abbiamo sottolineato come il processo di digitalizzazione [...]